Expédition et retour

Nous créons de grands modèles et les mettons à votre disposition en utilisant des matériaux de la plus haute qualité. Où que vous soyez dans le monde, vos commandes sont prêtes à être expédiées dans les 3 jours ouvrables. Et nous livrons dans le monde entier dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables. Nous l'expédions immédiatement par nos partenaires UPS/FedEx, et le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables. Selon votre pays, des droits de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer.

Vous recevrez une notification lorsque vos commandes seront préparées et expédiées, et vous pourrez commencer à suivre votre colis dans les 24 heures.

Pouvez-vous envoyer le papier peint à mon domicile ou à mon bureau ?
Bien sûr, nous enverrons le papier peint à l'adresse spécifiée par vous lors de la finalisation de la commande.

Puis-je suivre ma commande ?
Une fois que nous avons livré votre commande à FedEx/UPS, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Droits de douane et taxes d'importation
Les acheteurs sont responsables des droits de douane et des taxes d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

Politique de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine. L'article doit être accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Si le produit est endommagé ou erroné, nous acceptons immédiatement le retour ou la réexpédition. Vous devez conserver le tube d'expédition ou le produit endommagé. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison (sauf si les produits reçus sont défectueux ou incorrects). Toute commande endommagée doit être signalée à notre service clientèle dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Veuillez contacter notre service clientèle en joignant des photos du dommage et les détails de la commande. Tout dommage signalé après ce délai peut nous empêcher de traiter une commande de remplacement pour vous.

Nous conseillons d'inspecter tous les rouleaux avant de les accrocher, car aucun remboursement ne peut être effectué une fois que le produit a été accroché. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des frais d'installation ou de décoration lorsque les produits ne sont pas inspectés avant d'être accrochés. En cas de défaut, veuillez nous contacter immédiatement. Dans la plupart des cas, nous vous demanderons d'envoyer un échantillon du produit montrant clairement le défaut ainsi que toutes les étiquettes du produit - il n'est généralement pas nécessaire de renvoyer l'intégralité du produit défectueux.

Veuillez noter que vous devez vérifier que tous les produits de papier peint ne présentent pas de défauts avant et pendant la pose, et que vous ne devez pas jeter le produit ou les étiquettes avant d'avoir terminé la décoration et de nous avoir contactés avec des images du produit défectueux. Si le produit est défectueux de quelque manière que ce soit ou présente un défaut, il sera remplacé ou remboursé sans frais. Veuillez noter que les échantillons ne peuvent pas être retournés.

Les retours doivent être envoyés à

Besyol Mahallesi Karadeniz Caddesi,
No:18/1 Kucukcekmece
İstanbul/Türkiye

ou

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801 U.S